Polityka wysyłki

Polityka wysyłki sklepu KOLORCARDS

1. Zakres dostaw

Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski.

2. Czas realizacji zamówienia

  1. Produkty dostępne w magazynie: wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  2. Produkty „na zamówienie": czas realizacji wynosi około 14 dni od zaksięgowania płatności. Dokładna informacja jest widoczna na stronie produktu, w koszyku i w potwierdzeniu zamówienia.
  3. Jeśli zamówienie zawiera produkty z magazynu oraz „na zamówienie", wysyłamy je razem po skompletowaniu całości, chyba że uzgodnimy wysyłkę częściową.
  4. Zamówienie realizujemy nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że wyraźnie zgodzisz się na dłuższy termin. Jeśli nie możemy dotrzymać terminu, poinformujemy Cię i zwrócimy wpłatę albo ustalimy nowy termin.
  5. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Sposoby i koszty dostawy

Sposób dostawy Czas dostawy po wysyłce Koszt
Kurier / przesyłka standardowa 3-5 dni roboczych 20 zł, darmowa dostawa od 200 zł

Dokładny koszt dostawy zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Czas dostawy jest orientacyjny i zależy od przewoźnika.

4. Przewoźnicy

Przesyłki realizujemy przez firmy kurierskie i operatorów pocztowych. Przewoźnik jest wskazany w wiadomości z numerem śledzenia.

5. Pakowanie

Karty wysyłamy w koszulkach i sztywnych osłonach (toploadery), w opakowaniach zabezpieczających przed zagięciem i wilgocią. Karty gradowane (slaby) oraz droższe zamówienia pakujemy w dodatkowe zabezpieczenia i wysyłamy z numerem śledzenia i ubezpieczeniem.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wysyłamy wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

7. Odbiór przesyłki i uszkodzenia

  1. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze.
  2. W razie uszkodzenia opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt z nami: kontakt@kolorcards.pl, tel. +48 791 188 982.
  3. Przy karcie uszkodzonej w transporcie prosimy o zdjęcia opakowania, zawartości i etykiety przesyłki.

8. Niepowodzenie doręczenia

Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana lub wróci do nas z powodu błędnego adresu, skontaktujemy się z Tobą. Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia kosztów dostawy.

9. Kontakt

Kamil Konera Kolorsneaks, ul. Stefana Starzyńskiego 4a lok. 34, 59-700 Bolesławiec, e-mail: kontakt@kolorcards.pl, telefon: +48 791 188 982.